Slik øver vi på intervju med ledere og eksperter i kurset

Hva intervjumodulen går ut på

Intervju med ledere og eksperter er en egen modul i kurset, og jeg vil bruke denne artikkelen til å forklare hvordan den er bygget opp. Modulen handler om tre ting: forberedelse, spørsmålsteknikk og sitatbruk. Alt tre øves i praksis, ikke bare gjennomgås på tavla.

Mange som kommer til kurset har møtt ledere og fagfolk i andre sammenhenger, men aldri som journalist. Da er det lett å la samtalen bli en høflig utveksling der den som intervjues får fortelle det de har lyst til. Vi øver på å holde en annen rolle: nysgjerrig, saklig og tydelig på hva saken trenger.

Gjennom høsten har gruppene som regel kommet godt i gang med både regnskapslesing og indikatorer før de når intervjumodulen. Det er en fordel, fordi deltakerne da har noe konkret å spørre om, og ikke bare en generell interesse for næringslivet.

Forberedelse før samtalen

Et godt intervju avgjøres som regel før opptakeren settes på. Vi starter med å avklare hva saken er, hvem som kan svare på det, og hva vi allerede vet fra dokumenter og tidligere omtale. Deltakerne lager en kort forberedelsesskisse på én side.

Skissen inneholder sakens vinkel, tre til fem hovedspørsmål, tall eller påstander som bør kontrolleres underveis, og en vurdering av hva intervjuobjektet kan ha interesse av å fremheve. Den siste delen er viktig: en leder og en uavhengig ekspert har ulike utgangspunkt, og det påvirker hvordan svarene skal leses.

Vi går også gjennom praktiske forhold: avtale om opptak, hvordan du presenterer deg og saken, og hva som er avtalt om sitatsjekk. Slike avklaringer høres små ut, men de er ofte det som skiller et ryddig intervju fra en uklar situasjon i etterkant.

• Avklar sakens vinkel i én setning
• Finn tall og påstander du må kontrollere
• Skriv ned hva intervjuobjektet kan ønske å fremheve

Spørsmålsteknikk i rollespill

Rollespillene er hjertet i modulen. Én deltaker spiller leder eller ekspert, en annen intervjuer, og en tredje observerer med et enkelt skjema. Vi bytter roller slik at alle får prøve alle tre posisjonene.

Det vi øver på, er åpne spørsmål som gir forklaring, oppfølgingsspørsmål som ber om et eksempel eller et tall, og evnen til å stille det ubehagelige spørsmålet uten å bli anklagende. Mange opplever at det vanskeligste er å tåle stillheten etter et spørsmål, slik at den andre faktisk får tenke seg om.

Den som spiller leder får instruks om å svare litt unnvikende i enkelte situasjoner. Da må intervjueren velge: la det passere, eller formulere spørsmålet på nytt. Det er nettopp slike valg som er vanskelige å lære av en lærebok, og som sitter bedre når man har gjort dem selv.

• Åpne spørsmål først, snevre inn etterpå
• Be om eksempel eller tall når svaret er generelt
• Hold ut stillheten og la den andre svare ferdig

Gjennomgang av egne opptak

Alle rollespill tas opp, og hver deltaker hører gjennom sitt eget opptak før vi samles. Dette er ofte den mest lærerike delen, selv om mange synes det er ubehagelig i starten. Man hører avbrytelser, ledende formuleringer og steder der et godt spor ble liggende igjen.

Vi bruker en enkel gjennomgang: hva var målet med intervjuet, hvilke tre øyeblikk fungerte best, og hvor ble det stilt et spørsmål som ikke ble besvart. Deltakerne skriver korte notater, og vi diskuterer utvalgte passasjer i gruppa med tillatelse fra den det gjelder.

Poenget er ikke å felle dom, men å gjøre egen praksis synlig. Etter to eller tre runder merker de fleste at de snakker mindre selv og lytter mer, og at oppfølgingsspørsmålene blir skarpere. Det er en forandring som er lett å høre på opptakene.

Sitatbruk og presis gjengivelse

Siste del av modulen handler om hva som skjer etter samtalen. Et sitat skal gjengi det som ble sagt, på en måte som ikke endrer meningen. Vi øver på å velge ut passasjer, korte dem ned med omhu og skille tydelig mellom direkte sitat og referat.

I økonomisaker er dette ekstra viktig, fordi en leders ordvalg kan bli lest som en uttalelse om selskapets stilling. Deltakerne lærer å kontrollere at sitatet står i riktig sammenheng, og å sjekke tall og påstander mot dokumenter før de brukes i teksten.

Vi snakker også om hva man gjør når intervjuobjektet ber om å få endre noe i etterkant, og hvor grensen går mellom å rette en faktafeil og å trekke tilbake noe som ble sagt. Her bygger vi på de etiske retningslinjene fra grunnmodulen, og deltakerne skriver sin egen vurdering av to konkrete tilfeller.

• Skill direkte sitat fra referat
• Kontroller tall mot dokumenter før bruk
• Vurder forespørsler om endring etter intervjuet

Hva du sitter igjen med

Etter modulen har deltakerne gjennomført flere intervjuer i rollespill, hørt seg selv på opptak og skrevet minst ett ferdig intervjuutdrag med sitater. Det gir en realistisk følelse av hva arbeidet krever, og hvor mye som avgjøres i forberedelsen.

Modulen lover ikke at du blir en ferdig intervjuer. Det krever mange samtaler utenfor klasserommet. Men du får et metodisk utgangspunkt, en vane med å planlegge og evaluere, og en trygghet i å stille spørsmål til personer med mye makt eller mye kunnskap.

Husk at kurset lærer journalistikk. Vi gir ikke finansielle råd, og intervjuøvelsene handler om å forstå og gjengi, ikke om å vurdere investeringer.